ご利用ガイド

【　会社概要　】
株式会社ティーオー
〒131-0045 東京都墨田区押上2-21-2-501
MAIL：info@smorecamp.jp

※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、弊社内でリモートワーク化を進めて参りました。サポート体制の見直しを行い、お電話の対応を停止することとなりました。お客様にはご不便お掛けしますが、お問い合わせは恐れ入りますが、【問い合わせフォーム】よりご連絡くださいますようお願いいたします。

【　保証について　】
AFTER CARE 保証について をご確認ください。

【　配送・送料について　】
◆送料無料となる場合
・店内税込3,980円以上ご購入の場合
・ご購入商品のなかに送料無料の商品が含まれる場合
（※配送方法選択にて必ずメール便をお選びください。）

◆通常送料
1便あたり送料399円
（宅配便を指定される場合は、送料590円となります。）

［宅配便の場合］
1便あたり送料590円(沖縄・一部離島へのお届けは送料無料商品であっても1,390円となります。)
※商品内容に送料無料商品が含まれている場合でも送料590円頂戴しております。予めご了承ください。
※代金引換の場合は別途手数料(全国一律700円)がかかります。
※沖縄・離島で、宅配便を指定される場合は、送料1,390円頂戴いたします。予めご了承ください。 

なお、ご注文後の自動送信メールには送料について反映されず、後ほど、当店より訂正後のご請求金額をメールにてご連絡いたします。

【　配送について　】
［メール便での発送］
商品は出荷後、およそ2～5日程度で直接ポスト投函となります。到着日時指定はできません。なお、ポスト投函後の紛失および破損への補償はいたしかねます。予めご了承ください。

［宅配便での発送］
商品は出荷後、およそ2～3日程度で配達となります。
※時間指定は宅配便のみ可能です。（地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。）

【　商品発送のタイミング　】
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2～5営業日以内に発送いたします。

・在庫状況により、即日出荷できない場合もございます。
・
日時指定を頂いた場合にもこれを100%保証するものではありません。
・複数の商品と同時にご注文いただきました場合は､ご注文商品が全て揃い次第､出荷させていただきます。 ご注文後の分割発送が出来かねます為、納期等で別配送をご希望の場合は、あらかじめ、お買い物かごを分けてご注文いただきますよう、お願いいたします。
・弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
・現在納品書の同梱は行っておりません。弊社システムの関係上、現在お送りする商品に納品書の同梱は行っておりません。注文内容は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。

上記、予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願い申し上げます。

【　お支払いについて　】
・クレジットカード
・Apple Pay
・Shop Pay
・Google Pay
・代引き（代引き手数料全国一律700円）

 【　返品・交換・キャンセルについて　】
商品が到着しましたら、間違えや念のため商品に不備が無いかのご確認をお願いします。
・お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、注文後いらなくなった等）、キャンセルはお受けできかねます。
・往復の送料をお客様ご負担にて、交換は可能です。
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（化粧箱の破損により、本体に影響がある場合を除く）での返品交換対応は不可となります。

【　退会について　】
退会のお手続き退会したい場合は、

お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

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【　S'moreポイントについて　】

合計注文金額に応じてポイント率がUPします。

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◆ポイントのご利用
・商品ご購入の際に1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
◆ポイント付与
・ポイントは、配送完了時に付与となります。

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※送料やその他手数料は付与対象に含みません。